母の日の記憶

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 昨日の事です。お客様からお電話で、「親に会いたくて母の日に合せて帰省し、何か食べてい物があれば買ってくるから教えてと母に言ったところ、自転車に乗れなくなって以来買いに行けないお宅のパンが食べたいっていってます。最近記憶があいまいで、ティンカーベルの名前も出てこず、話をつなぎ合わせてパン屋さんのティンカーベルだとわかったのですが、母がいつも買ってたパンというのがわかりません。今回は車で来ていないので母を連れて行く事も出来ず、私が自転車で買いに行きます。」とのお話があり、住所とお名前をおっしゃったそうですが、ティンカーベルでは週に何度も来て下さるお客様でも、会員カードをお持ちの方以外はお名前を把握していません。苗字を聞いてもお客様の御顔に結びつきません。

でも、御顔を拝見すればどのパンをお好みか判ると、販売の者は思いました。そこで、携帯でお母さんの写真を撮って持ってきていただき、もしもそれでも判らなかったら、ティンカーベルの車でお客様をお迎えに行くということになりました。

お客様は丁寧に数枚写真を撮って来て下さりその結果、こしあんは嫌いで、粒あんパンと、カボチャパンと、チョコマーブルパンがお好みのお客様だと判りました。

お母さんが今まで好まれた物を数種持ち帰られた後、「とても喜びました。パンを見たら名前を思い出したと言ってました。おかげで親孝行できました」とお電話くださいました。こちらの方がうれしくて有り難い話でした。

DSC_0004.jpg

私はむすめから、シャワーキャップとタオルをもらいました。出張や旅行の時に使わせてもらいます。

ちょっと照れ気味に「これ。、、いつもありがとね」と渡してくれました 「ヤッター。ありがとう。開けていいの?」とこちらもテレ隠しのオーバーリアクション。とても嬉しかったです。

 

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コメント(15)

ティンカーベルさん
こんばんは

本当にティンカーベルさんのお客様に対する
姿勢は脱帽です。
宿の大女将(今は現場にはでていません)も
あのお客様どうしているかしら等と
いつも口癖でした。
とっても見習わなくてはいけません。

>ちょっと照れ気味に「これ。、、いつもありがとね」と渡してくれました
 感謝はしていますが 面と向かうと
 言うのが難しいですよね。
 恋を告白するときもですね♪

こんばんは
いつも有難う御座います

とても良いお話で感動いたしました
心のあるご商売をされていますね♪

花柄のプレゼント可愛く素敵です
いつまでも素敵なお母さんで居てくださいね~♪

こんばんは
>自転車に乗れなくなって以来買いに行けないお宅のパンが食べたいっていってます
 そうですか
 自転車に乗れないのはかわいそう

うちの母は妙に元気で、父と毎晩4kmくらい歩いています

サンクリーンさんその録画したものを貸してください。
録画失敗しました。お願いします。

こんばんわ。

 素敵なお話ですね~。

ティンカーベルの皆様の真摯な姿勢が良く伝わってきます。

 
 僕もそ~ゆ~記事書こうかな~。(^^)

「ウチの母がお宅のお掃除が好きで・・・」

無い無い!!(^^;)

p.s. 夕方ゲット、録画しました。後でじっくり拝見させていただきます。(楽しみだな~♪ ^^)

ありがとうございます。大切にしてます。

ありがとうございます。
>私を含め当社販売員みんなでこの記事は読ませていただきたいと思います^-^
ありがたいけど、恥ずかしいです。
ナカシマさんにはいつもいっぱい勉強させていただいてます。
優しいお母さんもさぞかし喜ばれたことでしょう。

ありがとうございます。
母の記憶がはっきりしているうちで良かったと娘さんがおっしゃったそうです。

ありがとうございます。
美味しさが記憶されていたって心から喜べます。

ありがとうございます。
聞いた私も感動しました。

こんにちはー
スタッフK(おとこ)です。

かわいいですね!

ティンカーベルさん、おはようございます!
最高の接客ですね^^
私を含め当社販売員みんなでこの記事は読ませていただきたいと思います^-^
私の母の日は、コーヒーマシーンでした♪
母は毎朝飲むコーヒーが大好きですので*^-^*

こんにちはー

とても素的なお話です。
親孝行のお手伝い本当に良かったですね!!
いいなー 羨ましいです。

娘さんもお母さん思い出素的な贈り物です。

ティンカーベルさん

おはようございます。

ティンカーベルさんのパンが大好きなお母さんの心温まる話し・・・(∩.∩)

こんな話しは何べんも聞きたい話し・・作り手としても嬉しい限りでしょうね(∩.∩)

おはようございます

母の日のお客様とティンカーベルさんのやり取り
全員の素敵な気持ちが、とってもとっても良いです♪♪
素敵です♪

母の日のプレゼントを贈った娘さんもです!!

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