只今ティンカーベルのサイトすべてに設置している、ジョイカートに不具合が生じカート機能が停止中の為、
せっかく来て下さったお客様にご迷惑をお掛けしており申しわけございません。
当然のことながら、注文は激減です。あと数日ジョイカートから何の経過連絡もなければ乗り換えます。これは、ユーザーとして、致し方ない選択です。ジョイカートからの早期の経過連絡を望みます。
昨日のﾌﾞﾛｸﾞを読んで複数のジョイカートユーザーさんがお電話下さいました。
全く存じ上げない方々です。ジョイカートの代表取締役の平井さんと直接話されたということで、私が知る以上の情報を持っていらして、アドバスして下さる方や、売り上げが大幅に減っており、これが1週間も続いたら死活問題だとおっしゃる方もいらっしゃいました。
お話をお聞きするだけで、何の役にも立てない私ですが、皆さんもって行き場の無い憤りをなんとかコントロールしようと努力なさっており、同病相哀れむ感で慰めあいました。
心無い方の、不埒な行為には心底憤りを覚えます。とても明晰な頭脳をお持ちの方もしくは集団の行為だと思います。どんな思いでいるのでしょうか。｢楽な商売をしている訳じゃないんですよ。努力のかいあってようやく少しずつ売れだしてなんとか光が見えていた所なんですよ。これでまた振り出しですかねー｣と電話の向こうで嘆く、命にかかわる病気治療中の男性。余りにお気の毒でした。
そんな中、思わぬ情報交換も出来、まさに人生塞翁が馬だと思いました。きっと、これから良い事もいっぱいあります。振り出し何かじゃないですよ。
通りすがりのEC関係者です。
ジョイカートさんの件、本当に残念です。
先方の対応の悪さに多くの人が悲しい思いをしていますね。
ECに関連する業者を選ぶ際は
「安い」だけではダメですよね。
正直に申し上げますと
「何故、ジョイカートを選ばれたのか・・・」
と思いますが、
ショップの肝になるカートには
「安い」も経営上十分に大事なことですが
『安心・安全』の方が優先事項だと思います。
ショッピングカート選びは結婚と似ていて
十人十色で、合う合わないは
ショップによってそれぞれです。
ですが、『安心・安全』は
どのお店も変わらないと思います。
ショッピングカートだけでなく
昨日、クレジット決済代行会社も倒産・夜逃げがありました。
http://tinyurl.com/yhe5v94
みなさま、業者選びはくれぐれも慎重に。
一時のヒラメキだけで選択すると
取り返しのつかないことになりますので。
これからもがんばってくださいね。
私もＪＯＹカートで複数カートを持っていましたので、昨年末売り上げがゼロになり、突然無職です。知人はサイトも消えました。いまだに復旧してません。年越しができない状況になりＷＥＢのもろさを痛感しました。ＪＯＹカートはサポートが悪く、私も反省しました。問題が起きても逃げるだけで、真摯に企業としての対応はありません。お詫びもメールだけで何も感じません。実害に対しての責任を取れないのでしょうが・・・。いい勉強になりました。1週間ぐらい他社に移行するのに時間がかかり徹夜の日々でした。危機管理は大切ですね。
私もジョイカートのトラブルで大変な体験をしました。
１１月は更新月で、年払いで翌年１年分を払った矢先だったので正直困りました。
復旧の目処がたたずってメールが来たので、電話して解約を申し出たら、返金
しますからのお返事。いつまでたっても返金が無いので、再度直接電話したら、
弁護士と相談しまして…って言われて。カチ～ンと来て…。そこからはご想像に
お任せします…。
結局、３日間徹夜で新カートに乗り換えました。
すでにjoycartから他サービスへ乗り換えたものです。
前向きネットの対応が悪いので直接、大阪府八尾市の会社へのりこんでみたら、、、、、、普通の家でした！！2階建てのコーポの2F。。。
雑居ビルの一室でもいいからせめてちゃんとしたオフィスであってほしかった。
社長の平井さんはまともに話できたからよかったものの、はっきりいって個人企業みたいなので、ちゃんとした会社が使うには危なさすぎです。かなりのダメージを食らいましたが、いい勉強になりました。
はじめまして、joycartで情報を集めているうちにたどり着きました。
不景気の波に押され、ただでさえ売り上げが落ちているところに来て、
この事態にはほとほと困り果てています。
緊急で他社のカートを用意しましたが、クレジット決済などすぐに対応
出来るわけも無く、毎日いただいていた注文が障害発生から現在まで販売額0円！
たかが数日の事でここまで経営危機に陥るのだということを思い知らされました。
復旧は難しいとの事で一方的に「解約してください」とのメールが来ました。
ですので、未だに待っておられる方、連絡の無い方は至急対応してください。
機能面と安さだけで選んでしまった当方にも非はありますが・・・。
しかしながら起こったことは仕方ありませんので、
私も含め被害者の皆様も危機を一緒に乗り切りましょう！
おはようございます
私の場合はカートの商売では無いので
心配ありませんが
こういうことが起こると死活問題ですね。
頑張って乗り越えてください。
ジョイカートユーザー様
コメントありがとうございます。
＞特に、これからクリスマスにかけて、一番のかき入れ時…
＞乗り換えるといっても、商品も多く、そんなに簡単にいかないので、泣きそうです～
多くの皆さんが、泣いていますよね。予期しない出来事でした。
＞メール、ファックスでご注文くださいとはお知らせしているのですが、正直注文も激＞減です。
＞来週には乗り換えるかどうか、早めに決断しなくては…と思っています。
カートがいかに重要か判ります。機能が充実したカートもありそちらで巻き返しを図りたいと思っています。
＞またお邪魔しますね。お互い頑張りましょう！
ありがとうございます。こんな声掛をいただけると勇気がわいてきます。
はじめまして、こんにちは。
コメント失礼いたします。
私も自身のネットショップで、ジョイカートを使用していまして、
こんな事になってしまい、途方にくれています。
特に、これからクリスマスにかけて、一番のかき入れ時…
乗り換えるといっても、商品も多く、そんなに簡単にいかないので、泣きそうです～＞＜
メール、ファックスでご注文くださいとはお知らせしているのですが、正直注文も激減です。
来週には乗り換えるかどうか、早めに決断しなくては…と思っています。
またお邪魔しますね。お互い頑張りましょう！
皆さん、応援して下さってありがとうございます。
あせってみても仕方ないので、今回の経験を生かして対策を講じます。
26日の展示会も近く、皆さんのところにお邪魔できません。
落ち着いたらまた、お邪魔いたします。
ジョイカートユーザーさんありがとうございます。
＞こちらのカートも今試してみたところ使用できるようですよ。
残念ながら、使えていません。｢只今準備中です!!｣との表示が出ます。
20日付で再びジョイカートからメールでお知らせがあり、正常復旧のめどは立っていないと書かれていました。
すべてのユーザーさんが受信なさった事と思います。
仮に復旧したとしても今後の安全性への保証は無く、多くの不安が残ります。
この先は個々の判断の問題ですね。
TWINSさんがコメントして下さっているように、常に予備のカートを準備しておくべき
というのも、あながち冗談では無いと思います。
初めまして。
私もジョイカートを使用しているユーザーです。
私も突然の停止に困り果て、何度か代表者の方に電話してみた一人です。
今朝、何故か使えるようになっていて、確認したところ、一部を除き使用できるようになったようです。
（理由についてはこちらでは避けさせて頂きます）
こちらのカートも今試してみたところ使用できるようですよ。
一度ジョイカートへ問い合わせをしてみてはいかがでしょうか？
こんにちは。
大変なことになっていて何と申し上げたらいいのか…。
どうせならプラス方向にエネルギーを使いたいのに！
と私なら文句１００万回だと思います。
冷静に対策されるティンカーベルさん、スゴイです！！
おはようございます。
ｶｰﾄは便利と聞いていますがそう言う事もあるのですね！
ピンチをチャンスに変えてかんばって下さい。
そしてお体ご自愛下さい。
ティンカーベルさん
おはようございます。
今、まさに天から試されている時なのかなぁとも思ってしまいます。
こう言う時こそ色んな工夫は知恵が浮かんでくるのでしょうね。
これをチャンスと考えるかピンチと考えるかでは結果が違うように思います。
＞そんな中、思わぬ情報交換も出来、まさに人生塞翁が馬だと思いました。きっと、これから良い事もいっぱいあります。
そう思いますヽ(^。^)ノ
＞振り出し何かじゃないですよ。
新しい門出の一歩ではないですか！！
おはようございます
ネット販売やwebに対してさまざまな努力を行っているティンカーベルさん
今日のブログは、まさにだと思います
1日も早く機能が正常化する事を願っております
こんばんは。
すいぶんと深刻な問題になっていますね。
確かにカーとが使えないと
お客様は逃げてしまいますよね。
こういう場合損害賠償とか問題にならないのでしょうか？
先日自主勉強会でショッピングカートについて
少し勉強しました。
不安が募ります。
ティンカーベルさんの強さに感服です。
頑張ってください。＾＾
ティンカーベルさん こんばんは
生産性において販売不具合が生じると
クレームにより被害額を請求できるのですか？
ソフト使用量にその為のディポジットも必要ですね。
いくら使用量が安いからといって
選ぶのもこれからの課題ですかね。
でも最大の被害を受けたのはやはり
ジョイカート様なのですね。
はじめまして！
伯爵様のページからきました。
初めてきて、大変な状況になってらっしゃることに、びっくり！
＞とても明晰な頭脳をお持ちの方もしくは集団の行為だと思います。どんな思いでいるのでしょうか。
本当に本当に、憤りを感じます！
何が目的なのでしょうか？
それで、満足なのでしょうか？
大変な時にやってきてしまってすみません。
でも、陰ながら応援しています。
負けないでください。
こんばんは〜
早期の別対応、当然の判断だと思います。
こういう事態が起こると
サイト内に2種類のカートを持ってなきゃいけないの？
とか思ってしまいます(^^;)
私も将来的にカートを持つようになったら･･･
と思うと、考えさせられます。
(ならないかもしれませんが^^;)
とにかく、がんばって下さい(*^^)v
こんばんは。
大変ですね。
自分ではどうにもならない事だけに、ことさらです。
＞どんな思いでいるのでしょうか
ホント、何を考えているのでしょうね。
ティンカーベルさん、こんばんは！
本当に大変そうでお察しいたします。
ジョイカートさんもしっかりしたシステムを作っていたでしょうに何でこんなことになったのでしょう？
ウィルスは無差別的に攻撃しますから防御ありき、しっかりした自己管理が重要なのでしょうね^^
ありがとうございます。
このところ貴重体験続きです。
スリリングな日々です。(*^_^*)
どうも、早期回復は無いらしいです。
別対応をします。
おっしゃる通りだと思います。
他のユーザーさんからの助言もあって、至急乗り換え
準備しています。
ありがとうございます。
同じユーザーさん達からの思いがけない反応に
驚いています。
こんにちは ティンカーベルさま
大変な事態になっていますね
危機管理も重要な課題ですね
早期に回復するよう願っています
こんにちは
ネットだけで商売している方は完全に死活問題ですね…
まだ使えないジョイカート側にかなり問題があると思います。
このネット社会でこうゆう事故対策マニュアルも作ってなかったの
ですかね？早く使えるよう願っております！
こんにちは
そうだったのですね
大変です
自分は何にもできないけれど頑張ってくださいね