お買い物ガイドShopping Guide

安心してご利用いただく為に、お買い物の前に必ずお読みください。

お買い物の手順

Step1 商品をカートに入れる

ご希望の商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンを押してください。
現在の買い物かごの内容をご確認いただけます。
商品、数量等にお間違えがないかご確認ください。数量の変更、削除はこちらで可能です。

ショッピングカートのシステム上、常温商品と冷凍商品を一緒にご購入頂いた場合も「送料650円」と表示されますが、正式な送料は後ほどショップより メールにてお知らせいたします。ご了承ください。

引き続きお買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」を押してください。

Step2 お客様情報の入力
ご注文内容をご確認いただいたら、「レジで清算する」ボタンを押して、お客様情報をご入力ください。
お名前・ご住所・電話番号 等、必要事項をご入力頂いたら、お間違えがないかご確認の上、「確認画面へ」ボタンを押します。

Step3 ご注文内容のご確認
ご注文内容確認画面が出ますので、ご注文の商品とご入力いただいた内容に間違いが無ければ、ページ最下部の「注文を確定する」ボタンを押してください。
「注文を確定する」を押すと、お客様のメールアドレス宛に、注文内容の確認メールが自動送信されますのでご確認ください。

お支払方法で「クレジットカード払い」をお選び頂いたお客様は、『クレジットカードのお支払手続きへ』ボタンを押してクレジットカードのお支払手続きを行ってください。

Step4 ご注文の確定
改めて当店担当者より確認のメールを差し上げますので、届いた時点でご注文の確定となります。
沖縄、離島のお客様または常温商品と冷凍商品を一緒にご注文のお客様はこちらのメールで正式な送料をご確認ください。

ご注文確認のメールは即日を心がけておりますが、夜間のお申込み等で翌日の送信になる場合がございます。
万が一、2日お待ち頂いても当店担当者からメールが届かない場合は、お手数ですがメールを頂くかお電話にてお問合せ下さいませ。

送料について

常温商品の送料は、次の通りです。

沖縄 九州 四国 中国 関西
2100 980 950 850 750
東海 北信越 関東 東北 北海道
700 650 700 730 980

お買い上げ金額 8,000円(税抜)以上で、送料無料!!とさせていただきます。(1配送先につき)

冷凍商品をご購入の場合 全国一律 1,050円になります。

常温商品と冷凍商品をご注文の場合は、別梱包となる為、お買い上げ金額が8,000円未満の場合は常温商品、冷凍商品それぞれに送料がかかります。
まとめ買い商品は全品送料無料ですが、その他の商品とは同梱できません。

お支払について

■ クレジットカード決済
●ご利用可能クレジットカード
JCB、VISA、Master、AMEX をご利用いただけます。
ご利用可能クレジット

お支払総額は、【 税込商品代金合計 + 送料 】 になります。
お支払い回数は1回払いのみとなります。

システムの関係上、商品注文後にご注文の変更を承ることができません。
追加でご注文の場合は、別途ご注文を頂く必要がございます。ご了承ください。

■ 代金引換
お支払総額は、【 税込商品代金合計 + 送料 + 代引き手数料 】 になります。
代金を商品配送時に配送員にお支払ください。
代引手数料は、次の通りです。

ご購入金額が10,000円未満の場合 400円

ご購入金額が10,000円以上の場合 500円

ご購入金額が50,000円以上の場合 700円

※お支払は、現金のみのお取り扱いとなります。
※ギフトでご注文者様以外のお届けに代引きをご利用になる場合、お届け先から上記の金額を頂くことになりますので、ご注意ください。
お届け先が「代引きでの受取を拒否」されて商品が弊社に戻ってしまった場合は、上記の金額と 戻りの運賃の合計金額をご注文者様にご負担いただくことになります。

■ 銀行振込
お支払総額は、【 税込商品代金合計 + 送料 + お振込手数料 】 になります。

前払いにてお願い致します。当店でご入金確認後、発送の手続きをさせて頂きます。
当店担当者からのご注文確認のメールをご確認後、5日以内にご入金ください。
お振込の際は、ご注文された方のお名前でお振込みください。

【お振込先】
● 八十二銀行
銀行名 八十二銀行(0143)  支店名 豊科支店(482)  普通口座 428362  口座名 有限会社ティンカーベル

● 楽天銀行
銀行名 楽天銀行  支店名 ダンス支店(208)  普通口座 7037145  口座名 ユ)ティンカーベル

※お振込手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします。
※ご入金確認後、発送の手続きをさせて頂きます。ご入金のタイミングによっては、ご希望日にお届け出来ない事もございます。
※お振込時の控えは、商品が到着するまで紛失されませんようご注意ください。
※ご注文後、5日以内にお振込いただけない場合、キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。

配送について

宅急便でのお届けになります。

お客様不在時の商品のお届けについて
お届け時にご不在の場合は、不在票にてお早目に再配達のご手配をお願いします。
弊社発送日より2日を過ぎてもお受け取りいただけない商品については、返品・キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
その場合、返品にかかる送料の実費を含めご請求差し上げる事になります。あらかじめご了承ください。

商品発送のタイミング
特にご指定が無い場合は、
【クレジットカード払い】⇒ご注文確認後、一週間程度を目安に発送手配致します。
【代金引換払い】⇒ご注文確認後、一週間程度を目安に発送手配致します。
【銀行振込払い】⇒ご入金確認後、一週間程度を目安に発送手配致します

商品の返品について

商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合と誤品配送の場合のみ、商品到着日より2日以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
食品の為、商品到着後2日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。

返品にかかる送料については、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
食品という商品の特性上、お客様のご都合による交換、返品には応じかねます。あらかじめご了承ください。